钦州逐步取消纸质水费通知单 10月起电子账单正式“上岗”

发布时间： 2019-08-10 10:47:18

来源：钦州日报

分类：本地楼市

　　据8月2日钦州市开投水务有限公司的信息，自今年10月起钦州市将取消纸质自来水水费通知单全面推行电子化账单服务。

　　当天上午，在钦州市开投水务有限公司营业大厅，工作人员一边帮助两名老人缴纳水费，一边向他们宣传取消纸质水费通知单后，如何多渠道获取水费缴款信息。而在营业大厅的门口和墙上均张贴了该项通知的宣传单。“为提升水费账单派送质量和效率，从今年10月1日起，钦州将取消纸质自来水费缴款通知单，全面推行电子化账单服务。”该公司副总经理罗平开介绍，“传统的纸质水费通知单派单不仅费时费力费纸，而且易造成用户信息外泄。2015年起，公司依托互联网和手机端信息化的快速发展，建立了多渠道的网上水费缴费模式，市民不仅可以使用微信或支付宝，还可以通过营业厅的自助缴费机、社区附近的邮政便民代收点进行查询缴费，甚至可以通过绑定银行卡由各大银行进行代扣业务处理。10月份纸质水费通知单取消后，市民可通过以上渠道获得水费的相关信息，并进行在线操作。”

　　为确保“电子账单”推广顺利，2018年起市开投水务有限公司不仅与市内各通讯部门和区内同行业进行交流学习，完善了抄表收费系统并收集了城区内约10万户用户的信息，还通过新闻媒体、公众号进行发布，并印刷发放超过5万份通知单等方式向市民宣传。“在调查过程中，了解到钦州城区内约有三千多户独居老人每月到水务公司营业厅进行缴费。针对这一部分年纪偏大、一时难以适应的用户，我公司将继续保留营业大厅窗口由工作人员引导协助完成缴费业务，同时宣传新型自助缴费和各种缴费渠道。另外我公司的抄表人员继续深入社区大力宣传，老人若有不清楚的地方也可以拨打24供水服务热线电话0777—3696332进行询问，或者由亲属帮忙代为缴费。”该公司客户服务中心主任胡礼龙说。

责任编辑： mengxiangda

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